受新冠病毒肺炎疫情影响，外贸企业延期复工，订单无法按期交货，海外客户拒收货物，给外贸企业带来较大的困难和影响。2020年2月，雷火竞技官方网站利用自身优势和平台，推出了“山东开放人才专项培训行动之跨境电商B2B数据运营系列线上直播公益课程”10期，该项课程涵盖“三大篇章”、“四大要点”和“五大布局”，课程内容包括科学分析跨境企业的国际市场、把脉分析海外客户剑指订单、如何借助跨境电商平台增强客户获取能力、跨境企业多渠道获取海外客户方式等，培训人员8700余人次，覆盖企业1200多家，并在线与企业人员就应对疫情、做好跨境电商贸易进行了多次深入交流，解决了企业实际问题，促进了山东外贸企业跨境电商贸易的开展。

后期，学院还会就外贸基础课程、提升课程以及跨境电商职业技能培训等内容在“山东开放人才专项培训行动”平台上开设系列公益直播课程。